Posts Tagged ‘Fritzbox’

Keine Internetverbindung unter diesem Anschluß: swb Festnetz & Internet läßt Kunden seit zwei Monaten im Regen stehen

Samstag, Dezember 6th, 2014

Das die Kunden auf Regionale Anbieter setzen sollten ist eigentlich klar. Und viele Bremer tun das. Auch wir, als Unternehmer und Dienstleister, setzen meist auf Regionale Anbieter, es sei denn diese haben nicht das gewünschte in Ihrem Portfolio. Das wir unsere Kunden im Bereich Telekommunikation beraten und auch Unterstützen ist mittlerweile bekannt und wir helfen so gut wir können. Nur was sich die swb nun mit einem unserer Kunden erlaubt, ist eigentlich schon nicht mehr schön und auch nicht mehr Nachvollziehbar. Bevor aus der Nordcom nun swb Telekommunikation wurde, strotzte das Unternehmen nicht gerade vor Dienstleistungswillen gegenüber dem Kunden. Aber nun, seit ewe Tel sich eingekauft hat, sieht die Lage noch düsterer aus…

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T-Com Router W723V und Sipgate: Alternative gefunden und Telefone laufen

Dienstag, Dezember 13th, 2011

Wer den Bericht davor schon gelesen hat, wird mitbekommen haben, das wir „versucht“ haben an einem Speedport W723V Typ A Sipgate zum laufen zu bekommen. Dies scheiterte kläglich nachdem selbst die Sipgate Hotline uns mitgeteilt hat, das es nicht laufen wird.

Nun wollen wir euch nicht vorenthalten, was nun daraus geworden ist, und welche Antworten wir von der Telekomk Technik erhalten haben…

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T-Com Router Speedport W723V mag kein Sipgate

Freitag, November 25th, 2011

Oftmals muß man sich einfach auf Aussagen von Mitarbeitern der Telekom verlassen und gibt dementsprechend die Aussagen an den Kunden weiter. Nur in diesem Fall hat man uns ganz schön auf das Glatteis geführt. Das sorgt nicht nur für Frust beim Kunden, sondern auch bei uns. Zum einen haben wir dem Kunden einen Telekomanschluß empfohlen, zum anderen hat er sich ebenfalls auf unsere Aussage verlassen.

Aber leider hat sich die Technik der Telekom in diesem Moment nicht gerade „vorbildlich“ verhalten… (mehr …)