Schlagwort-Archive: T-Punkt

Einzelverbindungsnachweis der Telekom: keine EVN bei IP Telefonie

Wer bei der Telekom einen neuen Anschluß bestellt, erhält neben seinem DSL oder VDSL Anschluß auch einen IP-Telefonanschluß. Bestandskunden werden bei einem Tarifwechsel automatisch auf IP-Telefonie umgestellt. Es sei denn, der Kunde drängt den Kundenberater dazu, ihm einen neuen Tarif … Weiterlesen

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ALSEHK in eigener Sache: Zwei Tage telefonisch nicht erreichbar wegen Störung bei der Telekom

Wer beruflich viel unterwegs ist, und deshalb auf einen funktionierenden Telefonanschluß angewiesen ist, wundert sich dann schon, das sein Smartphone den halben Tag die Klappe hält. Nun, zum einen passiert das dann, wenn das Smartphone keinen „Saft“ mehr hat, wenn … Weiterlesen

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Tarif Entertain Premium (6): Doch nicht so „Premium“ wie gedacht?

Wer das Forum der Telekom durchblättert und gerade das Forum durchließt, das sich mit dem neuen Entertain Premium (6) beschäftigt, dem fällt auf, das die Kunden nicht gerade „begeistert“ sind, was diesen Tarif anbelangt. Es klingt beinahe so, als wenn … Weiterlesen

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Telekom Entertain Premium (6): ALSEHK Computer Bremen stellt um

ALSEHK Computer ist im Januar 2013 in neue Räume gezogen. Damit einher ging auch ein Anschlußwechsel. Der Telefonanschluß mußte mit und damit verloren wir auch gleich einige „Annehmlichkeiten“ des alten Entertain Premium Tarifes. Ja, als Kunde kann man sich ganz … Weiterlesen

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Telekom Kunde seit 3 Wochen ohne Internet – „Die Leitung ist doch in Ordnung, müsste funktionieren…“ (Teil 3)

Wenn wir mal Selbstkritisch sind: die Überschrift von diesem Eintrag stimmt so nicht mehr. Mittlerweile sind fast vier Wochen! Es ist noch zu keiner Lösung gekommen, außer, das unser Kunde im T-Punkt noch einmal, mit Hilfe der T-Punkt Mitarbeiter, ein … Weiterlesen

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VDSL läuft wieder

Seit dem 26. November 2009 hatten wir kein Internet, nachdem wir unseren Speedport W721V neugestartet haben. Erst nachdem wir am 27. November 2009 im T-Punkt waren, hat man uns einen Termin für einen Techniker gegeben. Dieser soll am Monatg zwischen … Weiterlesen

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T-Com: Aus einem Privatkunden wird ein Geschäftskunde (5)

Wir schauen auf die Uhr: 13:51 Uhr. Und wo ist der Techniker??? Gute Frage, nächste Frage, kein Techniker vor Ort bei unserem Stammkunden, noch hat sich einer gemeldet. Aber es soll einer kommen, so die entgültige Aussage aus dem T-Punkt…

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T-Com: Aus einem Privatkunden wird ein Geschäftskunde (4)

Und wieder eine neue Information von unserem Stammkunden. Es scheint wirklich ordentlich Bewegung in die Sache zu kommen. Vielleicht nimmt das ganze ja nun ein gute Ende… so man hofft…

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T-Com: Aus einem Privatkunden wird ein Geschäftskunde (2)

Wir haben ja nun heute bereits über den Fall unseres Stammkunden berichtet. Nun haben wir noch einmal im T-Punkt nachgefragt, eine andere Kundenberatin und dabei sind nun Sachen noch herausgekommen, da waren selbst wir erstaunt…

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