Wie bereits heute in meinem anderen Blogbeitrag erwähnt, hat die Telekom in Ihrem Forum unter der Überschrift „Wir gehen in die HD-Offensive“ eine FAQ angehangen.
Das sollte eigentlich nun alle Ungereimtheiten beseitigen:
FAQ
Da es viele Fragen zur Buchung der einzelnen Pakete gibt, möchten wir Ihnen einige Infos zur Verfügung stellen.
Nicht alle Sender des HD Paketes sind automatisch auch in der HD Option enthalten Mit Buchung der HD Option erhalten Sie alle aktuell mit der HD Option verfügbaren Sender Ihres jeweils gebuchten TV Paketes in HD freigeschaltet. Diverse Sender werden aktuell noch verhandelt und sind deshalb zurzeit nicht in der HD Option enthalten (z. B. Kabel 1 Classics HD, ProSieben Fun HD und Sat1 emotions HD). Wir sind aber zuversichtlich, Ihnen auch diese Sender mit der HD Option zukünftig anbieten zu können. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
RTL Crime und Universal Channel Neue TV-Sender werden grundsätzlich nur in den aktuellen Entertain Tarifen und TV-Paketen aufgeschaltet. Eine Integration in ältere Entertain- und TV-Pakete geschieht nur in Ausnahmefällen – wie aktuell beim Sender Universal Channel – und hat verhandlungstechnische Hintergründe.
Mit welchem Entertain Premium Tarif kann die HD-Option gebucht werden? Die HD Option ist ausschließlich mit den aktuellen Genre-Paketen (Einführung: 01.10.2012) und Entertain Premium (6) kompatibel. Sie ist nicht mit Entertain Premium (4) oder (5) kombinierbar.
Wieviele HD Zubuchoptionen können gleichzeitig gebucht werden? Ab dem 12. September können alle 3 HD Zubuchoptionen gebucht werden.
Welche HD Zubuchoptionen benötige ich, wenn ich alle HD Sender sehen möchte? Sie benötigen alle drei HD Zubuchoptionen.
Wann ist ein Wechsel von Entertain (5) auf Entertain (6) möglich? Der Wechsel ist nach 45 Kalendertagen der ersten MVLZ möglich. Das im Entertain Premium (5) enthaltene Film-Paket wird dabei nicht übernommen.
Wann ist ein Wechsel von Entertain (4) auf Entertain (6) möglich? Zum Ende der Mindestvertragslaufzeit / Vertragslaufzeit.
Gilt das aktuelle Angebot Big TV (6 Monate kostenlos) auch für Entertain Bestandskunden? Das aktuelle Angebot Big TV (6 Monate kostenlos) richtet sich an Entertain Neukunden.
Wir werden versuchen unsere FAQ aktuell halten und hoffen damit Ihre offenen Fragen zu beantworten.
Zuletzt wurde der Beitrag editiert von Telekom Team am 11. September 2013 14:48.
